Jak se u nás zaregistrovat a začít hrát

Registrace u nás trvá přibližně dvě minuty. Vyplníte formulář, potvrdíte e-mail, vložíte první vklad od 750 Kč a aktivujete uvítací bonus 200 % až do 25 000 Kč plus 25 volných zatočení. Na této stránce popisujeme celý proces podrobně, včetně ověření totožnosti a řešení nejčastějších problémů.

Kdo se u nás může zaregistrovat

Účet si můžete otevřít od 18 let. Věk ověřujeme při KYC kontrole dokladem totožnosti, proto nestačí jen zaškrtnout potvrzení ve formuláři. Každý hráč sme mít jen jeden účet, duplicitní registrace porušují naše podmínky a vedou k zablokování výběrů.

Hrajete-li z České republiky, registrace je plně dostupná v češtině, vklady v CZK i platební metodou QR platba. Celkově nabízíme rozhraní v češtině, angličtině, němčině a španělštině.

• minimální věk 18 let, potvrzený dokladem totožnosti
• jeden účet na osobu, domácnost a platební metodu
• zákaz vstupu pro hráče z: USA, Velké Británie, Nizozemska, Belgie, Španělska, Francie, Itálie, Izraele, Íránu, Severní Koreje a Sýrie
• licence Anjouan č. ALSI-202409021-F12, provozovatel Ruby Entertainment N.V.

Registrace krok za krokem

Celý proces zvládnete z počítače i mobilního telefonu, mobilní web je optimalizovaný pro iOS i Android. Tlačítko registrace najdete v pravém horním rohu každé stránky.

• 1. Klepněte na Registrace a vyplňte e-mailovou adresu a heslo (minimálně 8 znaků).
• 2. Do formuláře doplňte jméno, příjmení a datum narození přesně podle dokladu totožnosti.
• 3. Zvolte zemi a měnu účtu. Doporučujeme CZK, abyste se vyhnuli konverzním poplatkům; k dispozici jsou také EUR, USD, BTC, USDT a ETH.
• 4. Zaškrtněte potvrzení, že je vám 18 let a souhlasíte s našimi podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
• 5. Odešlete formulář a potvrďte účet kliknutím na odkaz v e-mailu, který dorazí do několika minut.
• 6. Přihlaste se, nastavte si limity vkladů a můžete se vrhnout na první hru.

Ověření účtu a KYC dokumenty

Ověření požadujeme před prvním výběrem. Odešlete dokumenty přes sekci Overeni v profilu, většinu žádostí zpracujeme do 24 až 48 hodin.

Zatímco doklady kontrolujeme, hrát a vyhrávat můžete klidně dál. Ověření je jednorázové, u hotovostních výběrů nad standardní limity si občas vyžádáme aktualizaci dokladů.

• doklad totožnosti: občanka, cestovní pas nebo řidičský průkaz
• potvrzení adresy: faktura za energie nebo bankovní výpis, starý maximálně 3 měsíce
• potvrzení platební metody: fotografie karty (skryté prostřední číslice i CVV) nebo výpis z e-peněženky či krypto peněženky

Co zdržuje schválení

Nejčastější příčina zamítnutí je rozmazaná fotografie, neúplný dokument nebo nesoulad mezi jménem na dokladu a ve formuláři. Jméno, datum narození i adresa musí sedět na znak, jinak dokumenty vracíme k doplnění a proces se prodlužuje.

Uvitaci bonus po registraci

Bonus aktivujete při prvním vkladu zadáním promo kódu RUBY200 do příslušného pole v pokladně. Bez kódu bonus nezískáte, kód je platný jen pro nové hráče.

Bonusové peníze i výhry z volných zatočení průběžně vidíte v peněžence odděleně od reálného zůstatku, přehled o splněném protisazu najdete v profilu.

Prvni vklad a platebni metody

Minimální vklad je 750 Kč a provedete ho hned po registraci, ověření totožnosti přitom není nutné. Vklady připisujeme okamžitě, s výjimkou bankovního převodu, který trvá 1 až 2 pracovní dny.

Z kryptoměn přijímáme Bitcoin, Ethereum, Tether a Litecoin. Poplatek z naší stranu u žádné metody neúčtujeme, u krypto převodů může platit síťový poplatek. Minimální výběr činí 1 250 Kč a týdenní limit výběrů je 125 000 Kč.

• Paysafecard
• Trustly
• český bankovní převod (QR platba)
• Visa, Mastercard
• Skrill, Neteller
• Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin

Pro výběr jsou k dispozici krypto měny, Skrill, Neteller, Visa a bankovní převod. E-peněženky a krypto zpracováváme do 24 hodin, karty a bankovní převod trvají 1 až 5 pracovních dní. Před prvním výběrem musí být dokončené KYC.

Nejcastejsi problemy a jejich reseni

Dejte nám vědět na live chatu, který obsluhujeme nonstop, nebo na [email protected]. Většinu potíží vyřešíme během pár minut.

Potvrzovací e-mail nedorazil? Zkontrolujte složku spam a bulk, případně si nechte odkaz poslat znovu tlačítkem v přihlašovacím okně. E-maily na adreseách typu temp-mail blokujeme.

• Duplicitní účet: druhou registraci zamítneme. Chcete-li změnit e-mail nebo měnu, napište podpoře, účet nechte jeden.
• Zamítnuté ověření: dokument musí být v platnosti, čitelný a údaje musí odpovídat registraci. Po doplnění kontrolu opakujeme.
• Bonus se nepřipsal: zkontrolujte, zda byl vložen kód RUBY200 ještě před potvrzením vkladu, po potvrzení už kód zadat nelze.

Nejčastější dotazy

Mohu si založit více účtů pro různé bonusy?

Ne. Naše podmínky povolují jeden účet na osobu, domácnost a platební metodu. Duplicitní účety blokujeme a výhry i bonusy z nich propadají.

Musím se ověřit hned po registraci?

Ověření totožnosti potřebujeme až před prvním výběrem. Do té doby můžete vkládat, hrát a vyhrávat bez omezení.

Jak dlouho trvá ověření KYC?

Standardně 24 až 48 hodin od odeslání všech dokumentů. Rozmazané fotografie nebo neúplné doklady proces prodlužují.

Musím zadat promo kód, abych dostal uvítací bonus?

Ano, kód RUBY200 zadejte do pole v pokladně ještě před potvrzením prvního vkladu od 750 Kč. Jinak bonus 200 % a 25 volných zatoření nezískáte.

Můžu se zaregistrovat z mobilu?

Ano, mobilní web funguje na iOS i Android bez stahování aplikace. Registrace, vklady i ověření zvládnete přímo v prohlížeči telefonu.