Podmínky pro naši platformu

Na této stránce shrnujeme všeobecné podmínky užívání Rubyslots Casino. Doporučujeme vám přečíst si je celé před registrací, protože tvoří právní rámec vaší hry u nás.

Přijetím podmínek

Registrací účtu, vkladem nebo spuštěním libovolné hry potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a bez výhrad je přijímáte. Souhlas nabývá účinnosti okamžikem dokončení registrace a platí po celou dobu existence vašeho účtu.

Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, nemůžete u nás hrát. Hra bez přijetí podmínek není technicky možná, protože registrace vyžaduje aktivní zaškrtnutí souhlasu. Vyhrazenou platbu za hru považujeme za opakované potvrzení souhlasu s aktuální verzí podmínek.

Podmínky jsou zveřejněny v češtině a v angličtině; při rozporu má přednost česká verze.
Souhlas můžete kdykoli odvolat uzavřením účtu podle oddílu o uzavření účtu a sporech.
Změny podmínek se řídí samostatným oddílem na konci této stránky.

Kdo u nás smí hrát

Vytvořit účet může pouze osoba starší 18 let, která nedosáhla věku nebo jiných limitů stanovených právem svého bydliště, pokud jsou přísnější. Účet si leadingte sami, na své jméno, a leadingte za něj plnou odpovědnost. Jeden hráč smí vést jediný účet na naši platformu.

Neregistrují se obyvatelé a osoby s bydlištěm v těchto zemích: Spojené státy, Spojené království, Nizozemsko, Belgie, Španělsko, Francie, Itálie, Izrael, Írán, Severní Korea a Sýrie. Když během hry zjistíme, že účet porušuje věková, identifikační nebo geografická pravidla, pozastavíme jej a vrátíme vklady v rozsahu povoleném zákonem.

Údaje v registraci musí odpovídat dokladu totožnosti; nesrovnalosti při KYC vedou k zamítnutí výběrů.
Jeden účet znamená jednoho člověka, jednu e-mailovou adresu, jednu IP adresu v domácnosti a jednu platební metodu.
Sdílení účtu s jinou osobou je zakázáno, i jde o člena rodiny.

Vklady a výběry peněz

Vklady přijímáme přes Paysafecard, Trustly, QR platbu z českých bank, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller a kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Tether a Litecoin. Výběry zpracováváme na Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Skrill, Neteller, Visa a bankovním převodem. Minimální vklad je 750 CZK a minimální výběr 1250 CZK; výběry omezujeme částkou 125 000 CZK týdně.

Elektronické peněženky a kryptoměny zpracováváme do 24 hodin, karty a bankovní převody do pěti pracovních dnů. Od nás si žádné poplatky neúčtujeme, síťové poplatky kryptoměn hradíte vy. Před prvním výběrem musíte projít ověřením totožnosti: požadujeme doklad totožnosti, potvrzení adresy starší maximálně tři měsíce a doklad o použité platební metodě.

Účet, který zůstane neaktivní dvanáct po sobě jdoucích měsíců, považujeme za nečinný.
Po dvanácti měsících nečinnosti si vyhrazujeme právo účtovat měsíční administrativní poplatek, dokud zůstatek neklesne na nulu nebo se účet neaktivuje.
Zůstatek z nečinného účtu vrátíme po úspěšném opětovném ověření totožnosti.
Vklady slouží výhradně k hraní; vklady neprohrané bez jediné sázky vrátíme pouze po ověření a podle platebních pravidel poskytovatele.

Pravidla pro naše bonusy

Bonusy jsou dobrovolným zvýhodněním, ne nárok. Každá nabídka má vlastní podmínky zveřejněné spolu s ní a tyto konkrétní podmínky mají před obecnými pravidly v tomto oddílu. Konkrétní částky, sázání a herní omezení jednotlivých nabídek najdete vždy v popisu dané akce.

Pro všechny naše bonusy platí, že s bonusovými prostředky sázíme podle pravidel podsazaných v nabídce, zakázané hry nemají na splnění podmínek vliv a po uplynutí doby platnosti bonus i výhry z něj propadají.

1. Sazební požadavky se vyplácí pořadím skutečné peníze, poté bonusové prostředky.
2. Hry vyznačené jako zakázané pro danou akci se do splnění podmínek nezapočítávají.
3. Maximální výhra a maximální sázka z bonusu jsou omezeny, překročení vede k zrušení výher.
4. Zneužití nabídek, opakované uplatnění stejného bonusu nebo hraní proti duchu nabídky je důvodem k propadnutí bonusu i výher.
5. Sázkové zaklady s nulovým rizikem nebo zajištěné sázky se do podsazaných podmínek nezapočítávají.

Zakázané chování hráče

Náš systém sleduje vzorce hraní a plateb. Když odhalíme podvod, zneužití nebo obcházení pravidel, účet okamžitě pozastavíme, výhry propadnou ve prospěch správného řešení a vklady vrátíme jen tehdy, když to situace dovolí. Zjistí-li se trestná činnost, informujeme příslušné orgány.

Zejména zakazujeme vést víc než jeden účet, sdružovat se s jinými hráči za účelem ovlivňování výsledků, používat software pro automatizaci nebo asistenci hry a maskovat svou polohu pomocí VPN nebo proxy, abyste obešeli geografická omezení. Zpětná platba, platby z cizího účtu nebo neoprávněné platební metody mají stejné následky.

Podvod a chargeback: propadnutí zůstatku, trvalé uzavření účtu.
Vícenásobné účty: uzavření všech účtů a propadnutí bonusů.
Zneužití bonusů: zrušení výher a vyloučení z dalších nabídek.
Bots a automatizovaná hra: zablokování okamžité, bez náhrady.
Obcházení geografických blokací: okamžité pozastavení, vklady vratné podle práva.

Bepečná hra a limity

Hraní je u nás zábava, nikoli způsob obživy nebo řešení finančních obtíží. V nastavení účtu si můžete kdykoli nastavit limity vkladů, limity ztrát a připomínky délky herního sezení. Limity platí okamžitě po uložení a jejich zvýšení se projeví až po ochranné době.

Smyslíme si povinnost všímat si známek problémového hraní. Když zaznamenáme neobvyklé vzorce vkladů, ztrát nebo chování, oslovíme vás a nabídeme vám nástroje ochrany, včetně dočasného vyloučení. K dispozici je Národní linka pro odvykání závislostí a mezinárodní služba Gambling Therapy.

Sebevyloučení: uzavření účtu na dobu určitou nebo trvale, na vaši žádost vyřídíme do 24 hodin.
Chladící lhůta: minimálně 24 hodin, kdy se nemůžete přihlásit ani založit nový účet.
Během sebevyloučení nebudeme posílat žádné marketingové sdělení.
Marketingové komunikace můžete kdykoli odhlásit jedním kliknutím.

Uzavření účtu a spory

Účet můžete uzavřít kdykoli přes podporu nebo e-mailem na [email protected]. Po ověření totožnosti vám zbývající zůstatek vyplatíme způsobem, kterým byl vkládán, pokud to pravidla platebního poskytovatele nedovolují jinak. Uzavřením účtu nekončí vaše povinnost z ochranné lhůty před novou registrací.

Máte-li stížnost, obraťte se nejprve na naši podporu, která je dostupná nonstop živým chatem. Věcné stanovisko vám dáme do deseti pracovních dnů. Když se spory nepodaří vyřešit dohodou, řeší se podle jurisdikce naší licence Anjouan a příslušného práva tamního úředního jazyka. Případný mimosoudní proces je zveřejněn na žádost.

Stížnost podáváte e-mailem nebo živým chatem, vždy s číslem účtu a popisem situace.
Stanovisko vydáváme do deseti pracovních dnů, u složitých případů do dvaceti dnů s oznámením.
Nehledáte-li dohodu, podáváte žalobu u příslušného orgánu podle vašeho bydliště a naší licence.

Změny podmínek

Podmínky průběžně aktualizujeme kvůli změnám práva, licence nebo funkcí platformy. Vždy platí aktuální zveřejněná verze, archiv předchozích verzí vám na žádost poskytneme. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo zprávou v účtu alespoň sedm dní před účinností.

Pokud změnu odmítnete, máte právo účet uzavřít bez postihu a nechat si vyplatit zůstatek. Dalším používáním platformy po dni účinnosti změnu přijímáte. Změny, které vaše práva omezují, nikdy neaplikujeme se zpětnou účinností vůči již proběhlým sázkám.

Nejčastější dotazy

Kdy začínají podmínky platit?

Dokončením registrace, kdy potvrdíte souhlas. Každý vklad a každá hra tento souhlas potvrzují znovu.

Kolik účtů si mohu založit?

Jeden účet na jednoho člověka. Vícenásobné účty, byť se záměrem, řešíme uzavřením všech a propadnutím bonusů.

Musím se před výběrem prokázat?

Ano. Před prvním výběrem ověřujeme totožnost, potvrzení adresy staré maximálně tři měsíce a doklad o platební metodě.

Můžu požádat o vyloučení z hry?

Kdykoli. Sebevyloučení vyřídíme do 24 hodin a během něj vám nebudeme posílat žádné marketingové sdělení.

Jak se dozvím o změnách podmínek?

O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo zprávou v účtu alespoň sedm dní před jejich účinností.